Klantenpaneel - Wat zit waar rondleiding
In het Hoasted klanten gedeelte kun je je contactgegevens, domeinnamen, hostingpakketten, facturatie, en SSL certificaten beheren. Je kunt hier ook nieuwe diensten bestellen zoals domeinnamen, hostingpakketten en SSL certificaten, of bestaande diensten wijzigen.
Als je ingelogd bent op je Hoasted klantenpaneel krijg je het volgende scherm in beeld. Door op het vlaggetje te klikken in de bovenbalk kun je de taal wijzigen:
De menu-onderdelen
Linker menu:
- Mijn domeinen
- Mijn diensten
- Mijn facturen
- Factuur notificaties en instellingen
- Wijzig account details
Bovenmenumenu:
Mijn domeinen
Onder snelmenu zie je Mijn domeinen. Klik je daar op, dan krijg je de lijst in beeld van alle domeinen die er in jouw account zijn.
Status: daar wordt met een groen bolletje aangegeven of het domein actief is, of met een grijs bolletje: (nog) niet actief.
Registratiedatum: de datum waarop het domein actief werd bij Hoasted. Dit hoeft dus niet de datum te zijn wanneer het domein geregistreerd is.
Verlengdatum: de datum tot waarop je betaald hebt en het domein administratief weer verlengd wordt.
SSL: of een eventuele website SSL geactiveerd heeft
Actie:
De steeksleutel geeft een overzicht van de domeinnaam en onderaan wijzigingsmogelijkheden:
Je krijgt dan het volgende scherm in beeld. Onderin heb je 3 mogelijkheden:
- Nameservers wijzigen
- Whois (eigenaarsgegevens) van het domein aanpassen
- Met een lock wegverhuizen tegenhouden
Naast de steeksleutel heb je een driehoekje met drie keuzes:
- Beheer nameservers
- Bewerk NAW gegevens (eigenaars- en contactgegevens van een domein)
Beheer domein. Je ziet dan in het nieuwe scherm links onderin verschillende mogelijkheden zoals ook Opties, EPP Code opvragen (om domein weg te verhuizen) en Cancel Domain (domein opzeggen):
Mijn diensten
Als je hierop klikt krijg je het overzicht van al jouw diensten, zowel de actieve (groen statusballetje) als de niet meer actieve (grijs statusballetje).
Websites
Voor je websites kun je hier met een druk op de knop inloggen in het cPanel van die website. Het driehoekje rechts biedt ondermeer de mogelijkheid om te upgraden of downgraden of het abonnement op te zeggen:
SSL certificaten
Voor SSL certificaten kun je de details opvragen (bijvoorbeeld bij bestellen van een Sectigo SSL certificaat). Het driehoekje rechts biedt ondermeer mogelijkheid om te upgraden of downgraden, of het abonnement op te zeggen
Mijn facturen
Overzicht facturen
Je ziet hier het overzicht van alle facturen. Je kunt ze sorteren op Factuurdatum zodat de laatste bovenaan getoond worden:
Factuur betalen
Klik op de factuur om die te betalen. De factuur wordt dan geopend en je ziet de betalingsmogelijkheden. Deze factuur staat op betaalmethode iDEAL. Je kiest dan je bank en klikt op iDEAL. Voor alle betalingsmogelijkheden zie onze handleiding Factuur Betalen.
Facturatie instellingen
Hier kun je bijvoorbeeld automatische afschrijving, verzamel facturatie (eens per maand), en of je al dan niet een bevestigingsmail wilt ontvangen van je betalingen:
Wijzig accountdetails
Hier kun je je (bedrijfs)naam, adresgegevens, telefoonnummer en BTW nummer wijzigen:
Bestel
Hier kun je bestellingen invoeren, bijvoorbeeld voor domeinen, webhosting, ssl of email
Diensten
Hierop klikkend zie je Mijn diensten (heb je ook in het linkermenu), Behalve de mogelijkheden die je ook hebt met het linkermen u Mijn Diensten, heb je hier ook de mogelijkheid om webhosting te bestellen en te kiezen of je van een van de bij webhosting horende (beschikbare) opties gebruik wilt maken: een maand gratis Google Workspace of Microsoft 365, Content Delivery Network (CDN), Infinite Cache of SSL certificaat met installatie.
Domeinen
Hier verschijnt een submenu met de volgende opties:
- Mijn domeinen (je komt dan in hetzelfde overzicht dat je krijgt via het linkermenu > Mijn domeinen)
- Domeinnaam registreren
- Domeinnaam verhuizen
- Domein Whois
Facturatie
Klik je erop, dan zie je het onderstaande menu:
- Mijn Facturen (je komt in hetzelfde overzicht dat je krijgt via het linkermenu > Mijn facturen)
- Instellen Creditcard Afschrijving
- Instelling IBAN Afschrijving
- Factuur notificaties en Instellingen (je komt dan in hetzelfde overzicht dat je krijgt via het linkermenu > Factuur notificaties en instellingen)
Support
Hier verschijnt het onderstaande menu:
- Handleiding
- Helptickets
- Toolkit (met handige links en tools op terreinen als snelheid, DNS, Cache, Monitoring, .htaccess, Domeinen, SSL, Email, FTP en Afbeeldingen optimaliseren)
- SSL Monitor (Beta)
- SSL Decoder (Beta). Hiermee kun je zien of bijvoorbeeld met SSL/TLS mail verzonden kan worden (in geval je niet hostingsecure.email als uitgaande mailserver gebruikt), maar ook een CSR of een SSL certificaat decoderen.
Partners
Dit scherm is bedoeld voor affiliates en resellers van Hoasted. Er verschijnt het volgende menu:
- Klantenbeheer
- Affiliate Details
- Reseller Guide
- Reseller Services
- Whitelabel Verwerkersovereenkomst
- Whitelabel E-Mail handleiding
Klantenbeheer
Affiliates zien hier de lijst van door hen aangeleverde klanten met een cPanel login knop om zonder wachtwoord in te kunnen loggen op cPanel:
Affiliate Details
Hier zien affiliates het overzicht van het totaal aan uitbetaalde affiliate bedragen en wat er aan opgebouwd saldo openstaat. Daaronder de lijst van alle aangeleverde klanten met aanmeldingsdatum, welk product, het abonnementsbedrag, de commissie en de status (actief of gestopt):
Reseller guide
Deze geeft een link naar de handleidingen van Hoasted, waar ondermeer veel informatie over voor resellers handige informatie.
Whitelabel verwerkersovereenkomst
Deze overeenkomst voldoet dat aan alle Nederlandse en EU eisen en is toegespitst op resellers. Resellers kunnen deze gebruiken om de verwerkersovereenkomst met hun klanten af te sluiten.
Whitelabel e-mail handleiding
Dit is een bijna 30 pagina's lange handleiding, waarin voor een groot aantal mailprogramma's wordt uitgelegd hoe een mailaccount in te stellen. Daarnaast informatie over de webmail, een lijst van de e-mail instellingen, afwezigheid instellen, uitgaande mail instellen.
Klantgegegevens
Als je op de blauwe knop rechtsboven met je voornaam klikt, wordt het volgende submenu getoond:
Wijzig Gegevens
Hier kun je bijvoorbeeld de gegevens zoals die bij Hoasted in de administratie staan wijzigen: adres, tenaamstelling, e-mailadres, , telefoonnummer, BTW nummerof andere zaken wijzigen
Automatische Incasso
Mocht je de Hoasted facturen voortaan automatisch willen betalen, dan kun je naar Automatische