Snel aan de slag als reseller

Mooi om je te mogen verwelkomen als Reseller bij Hoasted! In deze handleiding leer je waar je wat kunt vinden en leggen we je het meest belangrijke uit om snel aan de slag te kunnen gaan.

Onderdelen in en rondom je Reseller omgeving

Als reseller zijn er verschillende locaties waar je verschillende zaken beheert. Om je snel een overzicht te geven van waar je wat kunt vinden:

  • Hoasted klantenpaneel (hoasted.com/login)
    • Domeinnamen beheer
      • domein.nl
      • domeinnaam.com
    • Hostingdiensten beheer
      • WHM reseller pakket Bedrijfsnaam (XXXXX.myfasthosting.com:2087)
        • cPanel klant 1  (XXXXX.myfasthosting.com:2087)
        • cPanel klant 2
          • DNS beheer
          • E-mail account beheer
          • File manager
          • Database beheer + Phpmyadmin
    • Overige diensten
      • SSL certificaat domein.nl

1. Je Hoasted klantenpaneel

Dit is de plaats waar je je producten en services kunt beheren. Het is de belangrijkste plaats waar je kunt beginnen, of je nu wil inloggen op je WHM pakket, producten wil toevoegen of je factuurgegevens wil bekijken. Je kunt inloggen met je e-mailadres (waarmee je je hebt aangemeld) en wachtwoord via  https://www.hoasted.com/login.

Je kunt dit klantenpaneel gebruiken voor:

  • Een overzicht van je diensten (services)
  • Een overzicht van je domeinnamen
  • Nieuwe diensten (services) bestellen of bestaande diensten (services) upgraden
  • Facturen beheren
  • Contactgegevens wijzigen
  • Inloggen op je WHM account of SSL en andere producten(zie hieronder bij punt 2).

Ga naar je klantenpaneel


2. Je WHM reseller hosting account

Als reseller heb je toegang tot al jouw cPanel klanten accounts via de Web Host Manager (WHM). Vanuit WHM maak je ook eenvoudig zelf nieuwe accounts / hosting pakketten aan voor jouw klanten.

Inloggen op je WHM kun je op twee manieren doen:

  1. Inloggen vanuit je Hoasted klantenpaneel (aanbevolen)
    • Log in op je klantenpaneel via https://www.hoasted.com/login
    • Ga naar Services > My Services in het menu (mijn Diensten in het Nederlands)
    • Klik naast het Reseller pakket op ‘WHM reseller login’. Als je daarop klikt is geen login-informatie meer nodig en log je direct in op je gekozen cPanel account.
  2. Direct inloggen op je WHM account
    Om in te loggen op je WHM reseller account, gebruik je het volgende adres:
    resellernaam.myhoasted.com/whm 
    of
    http://hierjouwipadres:2087/
    De  http:// behoort ervoor te staan, zodat je automatisch correct wordt doorverbonden met poort :2087. Je kunt gebruik maken van de hierboven genoemde gebruikersnaam en wachtwoord.
    Om in te loggen op je WHM reseller account, gebruik je het volgende adres:
    resellernaam.myhoasted.com/whm 
    of
    http://hierjouwipadres:2087/
    De  http:// behoort ervoor te staan, zodat je automatisch correct wordt doorverbonden met poort :2087. Je kunt gebruik maken van de hierboven genoemde gebruikersnaam en wachtwoord.

Extra account voor medewerker of iemand waar je mee samenwerkt

Het is mogelijk om een sub-account aan te laten maken door Hoasted. Deze krijgt dan bijvoorbeeld naast toegang tot je WHM omgeving een account voor het Hoasted klantenpaneel.

Deze medewerker kan dan in het Hoasted klantenpaneel met beperkte rechten:

  • domeinen en andere producten en diensten inzien
  • Orders indienen of opzeggingen doen
  • Zelf support tickets indienen

De medewerker krijgt geen toegang tot:

  • de financiële gegevens en facturen
  • de e-mail

Hulp nodig bij WHM?

Klik aub niet op knoppen of instellingen waarvan je niet weet wat ze inhouden, aangezien dit de functionaliteit van je account kan beïnvloeden. Mocht je ergens niet uitkomen, email gerust op support@hoasted.com. We geven je graag uitleg, ook per telefoon indien gewenst. Voor vele WHM zaken hebben we overigens ook al een handleiding.

3. cPanel: het controlepaneel van je klantaccounts

Als je een  hosting pakket aanmaakt voor een domein in WHM, krijg je toegang tot het cPanel (hosting pakket controlepaneel) van dat account. Elk hosting pakket heeft een cPanel account dat is verbonden met een van je domeinnamen. Dat cPanel is de plek waar je alle website en e-mail gerelateerde instellingen beheert. Van het toevoegen tot e-mailaccounts, terugplaatsen backups en instellen DNS of SSL tot het installeren van WordPress of een andere applicatie op je hosting pakket. Je kunt inloggen op je cPanel account op twee manieren:

Inloggen vanuit je WHM gedeelte

  1. Login op je WHM account via https://www.hoasted.com/login > My Services > knop WHM login rechts
  2. Klik op 'List accounts' in het menu aan de linkerzijde
  3. Ga naar het gewenste account/pakket
  4. Klik op het oranje cPanel logo. Je wordt nu automatisch ingelogd op je gewenste account.

Inloggen vanuit klanten cPanel url

  1. Ga in je browser naar https://servernaam:2083/ of naar http://domeinnaam.com/cpanel (wijzig naar de betreffende domeinnaam)
  2. Login met de cPanel gebruikersnaam en wachtwoord. Je hebt de login informatie ontvangen toen je je hosting pakket bestelde. Het onderwerp van de email is 'Jouw webhosting gegevens'.
  3. Nadat je op de login button hebt geklikt, wordt je ingelogd op je cPanel account

Inloggen als eindgebruiker op cPanel account 

Inloggen op een cPanel account als een eindgebruiker

Adres:  http://{$service_server_ip}:2083/ of customerurlhere.com/cpanel

Gebruikersnaam: de gegenereerde cPanel gebruikersnaam

Wachtwoord: het gekozen cPanel wachtwoord

cPanel (s)FTP login

Ieder cPanel account krijgt automatisch een sFTP login, wanneer een account wordt aangemaakt. De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn standaard ook de gegevens om via (s)FTP in te loggen:

Hostnaam: {$service_server_ip} of ftp.klanturlhier.nl

Gebruikersnaam: de gegenereerde cPanel gebruikersnaam

Wachtwoord: het gekozen cPanel wachtwoord

De DocumentRoot is public_html

Hulp nodig bij het cPanel?

Klik aub niet op knoppen of instellingen waarvan je niet weet wat ze inhouden, aangezien dit de functionaliteit van je eindklantaccount kan beïnvloeden. Mocht je ergens niet uitkomen of onzeker over zijn, email gerust op support@hoasted.com. We geven je graag uitleg, ook per telefoon indien gewenst. Voor vele cPanel zaken hebben we overigens ook al een handleiding. Geef in het zoekvak links boven in wat je zoekt en je krijgt veelal direct de handleiding die je verder helpt.

3. Aan de slag met de website van je eindklant

Als je nog geen website hebt

  • Er is een erg handig tool ingebouwd in je cPanel, hij heet Installatron. Als je een populaire applicatie wilt installeren zoals WordPress, Joomla of Drupal, kan dit binnen enkele tellen vanuit cPanel met de button ‘Installatron Applications Installer’. Je kunt een onbeperkt aantal applicaties installeren. Als je ze hebt geïnstalleerd verschijnt er een link in Installatron (de middelste link die eruit ziet als jouwwebsite.com/wp-admin/) om meteen in te loggen op de backend van jouw applicatie.
    Gebruik hiervoor bijvoorbeeld onze Installatron  handleiding voor installeren WordPress of handleiding installeren van Joomla.

Als je al een website hebt

  • Je kunt de Installatron applications installer gebruiken om een bestaande website te importeren, zelfs als die website op een andere server, account of IP adres staat. Ga naar Installatron Applications installer in cPanel en selecteer het applicatie type waarop je bestaande website draait. Naast de button 'Installeer deze applicatie', kun je een dropdown optie selecteren en kiezen voor 'Importeer bestaande installatie'. Selecteer deze en vul de gegevens in om je website automatisch te importeren naar je Hoasted cPanel account. Raadpleeg bijvoorbeeld onze uitgebreide handleiding voor WordPress importeren met Installatron
  • Je kunt je website uploaden via FTP of sFTP. Je kunt je cPanel gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken om te verbinden met FTP of een nieuw FTP account aanmaken in cPanel onder 'FTP accounts'. De Hoasted handleiding voor FTP bevat alle informatie die je nodig hebt. De DocumentRoot is public_html.
  • via 'Bestandsbeheer (File Manager)' in je cPanel. Je kunt bestanden uploaden via je browser en je hebt geen aanvullende software nodig. Je kunt ook de cPanel file manager gebruiken om bestaande bestanden te bekijken of te bewerken. Zie hiervoor de Bestandsbeheer handleiding.
  • Je kunt ook Hoasted vragen de website te verhuizen, vraag naar de prijs door een mail naar support@hoasted.com te sturen met vermelding van de URL en het gebruikte CMS dan wel ander pakket. Eventuele mailboxen kun je zelf verhuizen met de Hoasted emailverhuizer!

4. Aan de slag met de email

Naast de website van je klant kun je ook je dienst email account(s) instellen. Je hebt de mogelijkheid om onbeperkt emailaccounts toe te voegen. Voeg bijvoorbeeld het emailadres info@jedomein.com of john@jedomein.com toe en laat je contacten je mailen op dit e-mailadres. Emailaccounts beheren of aanmaken kun vanaf je cPanel onder het menu item ' Email accounts'. Alle e-mail gerelateerde instellingen zoals doorstuuradressen (forwarders), default adressen, vakantiemelding of een catch-all adres kun je ook beheren vanuit dat cPanel. Zie onze pagina:  Alles over email instellen.

Elk emailaccount heeft een gratis webmailaccount. Na het aanmaken van je e-mailaccount kun je eindklant beveiligd inloggen op dit account via  webmailsecure.com met het gekozen e-mailadres en wachtwoord. Die webmail is altijd online beschikbaar.

De instellingen voor mailprogramma's kun je vinden door  hier te klikken.

Als je een extern cloud email systeem zoals G Suite of Microsoft Office 365 wilt gebruiken, kun je zelf je mailserver (MX) gegevens instellen onder Domeinen > Zone Editor > ' MX Entry' in je cPanel. Zie  G Suite instellen op je cPanel of Office 365 instellen op je cPanel.


Vragen? Stel ze aan onze support!

Heb je vragen, hulp nodig met je instellingen of wil je gewoon wat advies? E-mail ons op support@hoasted.com en laat ons je verder helpen. Snel, makkelijk en ieder dag geopend van vroeg tot laat (zelfs tot 22.30 uur in de avonduren en in het weekend). We helpen je graag om het meeste uit je resellerpakket te halen!

Nog steeds hulp nodig? Contact ons Contact ons