Oplossen IP-adres blokkade

Uit veiligheidsoverweging beschermen wij email accounts, websites en hosting pakketten tegen foutief gebruik. Indien er meer dan tien foutieve inlogpogingen worden gedaan, werpt het Hoasted veiligheidssysteem een captcha pagina op. Dit kan dus zowel voorkomen bij de e-mail als bij b.v. het WordPress Dashboard. Het kan dus dat je email account al tien keer geprobeerd heeft te verbinden en je daarmee tijdelijk wordt geblokkeerd, ook op de website.

Controleren of je geblokkeerd bent

Indien jij of jouw computer de oorzaak was, dan kun je dit zien door naar je eigen website te gaan, of via https://s1108.myfasthosting.com:2083 (pas server-nummer aan naar jouw betreffende server). Indien je geblokkeerd bent, zie je het volgende scherm:

Hoe je jezelf kunt deblokkeren

Vink op de pagina hierboven aan: “I’m not a robot”. De firewall zal dan je IP-adres dan van blacklist verwijderen, waarna je weer kunt verbinden. Let op: indien er weer tien keer foutief wordt ingelogd, dan moet je dit proces herhalen.

Ik kan nog steeds niet verbinden. Wat nu?

Heb je je IP-adres gedeblokkeerd, en kun je nog steeds niet inloggen op je email of hosting account? Neem dan contact op met onze support-afdeling via support@hoasted.com. We helpen je graag.