Contactpersonen/Sub-accounts aanmaken in je klantenpaneel
Het creëren van contactpersonen of sub-accounts in een klantenpaneel biedt verschillende voordelen voor bedrijven. Allereerst maakt het effectieve communicatie mogelijk vanuit verschillende geauthenticeerde e-mailadressen binnen het bedrijf met Hoasted support. Als er gecommuniceerd wordt vanaf een e-mailadres dat niet bij ons bekend is in het account van de klant, kunnen wij in veel gevallen het verzoek niet verwerken.
Ten tweede biedt het aanmaken van een sub-account de mogelijkheid om specifieke permissies toe te wijzen. Het toekennen van gerichte permissies aan contactpersonen of sub-accounts geeft bedrijven zowel flexibiliteit als beveiliging. Door permissies zorgvuldig toe te wijzen, kunnen teamleden specifieke taken uitvoeren zonder toegang te hebben tot overbodige informatie of het gehele klantaccount.
Hoe maak je een Contactpersoon/Sub-account aan
- Je moet als eerste ingelogd zijn in je klantenpaneel.
Klik vervolgens op de blauwe knop rechtsbovenin en dan op Contactpersonen/Sub-Accounts.
Je komt vervolgens op de Nieuw contact toevoegen pagina. Hier kan je alle gegevens invullen. Dit kan ook een persoonlijk e-mailadres zijn waar je ook mee communiceert. Wanneer alle informatie met het e-mailadres is toegevoegd kunnen wij zien dat het betreffende e-mailadres geverifieerd is wanneer wij een ticket ontvangen.
Daarnaast kan je er ook nog voor kiezen om het Contactpersoon/Sub-Account te voorzien van permissies, bijvoorbeeld voor de afdeling administratie. Dit doe je door linksonder van het formulier Kies om een sub-account in te stellen aan te vinken.
Stel vervolgens een sterk wachtwoord in.
Wanneer je zoals in het voorbeeld een administratieve Contactpersoon/Sub-Account hebt aangemaakt, kan je hier ook de e-mailvoorkeuren op instellen.
- Wanneer je tevreden bent met alle ingevulde gegevens, klik dan op de blauwe knop onderin de pagina Wijzigingen opslaan.
