Reseller credit uitleg

Bij Hoasted bieden wij een uitgebreide reseller opzet aan welke altijd aansluit op je wensen en benodigdheden. In deze handleiding leggen we uit hoe dit precies in zijn werk gaat, en wat is inbegrepen bij onze reseller pakketten. Heb je ergens vragen over? Neem gerust contact met ons op, we leggen het je graag uit!

Staffels

Wij bieden onze reseller opzet aan op basis van staffels. Per staffel komen er vervolgens een bepaald aantal credits beschikbaar welke je kunt inzetten voor het aanmaken van cPanel accounts.

Heb je meer dan 80 credits nodig? In dat geval kunnen wij een addon toevoegen van 20 credits. Zo kun je onbeperkt blijven schalen!

Credits

De staffel bepaalt hoeveel credits er beschikbaar zijn om in te zetten om accounts mee aan te maken. Met deze credits kun je verschillende type accounts aanmaken, waarbij meer credits overeen komen met meer resources binnen het account. Zo kun je een kleine statische website plaatsen in een 1 credit account, en voor zwaardere websites of webshops deze opschalen naar een 2, 4 of 8 credit account met meer resources die aansluiten bij het gebruik van die site. Wij bieden hiervoor de onderstaande 4 account types aan:

• Personal (1 credit) - 1 CPU core en 512MB RAM geheugen
• Professional (2 credits) - 1 CPU core en 1GB RAM geheugen
• Business (4 credits) - 2 CPU cores en 2GB RAM geheugen
• Enterprise (8 credits) - 3 CPU cores en 4GB RAM geheugen

Fixed opzet

Standaard leveren wij onze reseller accounts op in een 'fixed' opzet, waarbij het limiet van de staffel bepaalt hoeveel credits ingezet kunnen worden. Mocht je een account willen laten upgraden naar een ander accounttype kun je hiervoor contact met ons opnemen om deze op te laten schalen. Zolang het totale aantal credits binnen je huidige staffel blijft zullen hier geen extra kosten voor berekend worden. Mocht een upgrade ervoor zorgen dat je meer credits verbruikt dan in de huidige staffel beschikbaar zijn dan brengen we je vantevoren op de hoogte dat hier ook een staffel upgrade voor noodzakelijk is. Zo kom je dus nooit voor onverwachte kosten te staan.

Flexible opzet

Voor geavanceerde gebruikers bieden wij ook de mogelijkheid tot een flexibele opzet. Hierbij bepaalt het aantal credits dat in gebruik is in welke staffel je geplaatst wordt. Zo kun je op ieder moment zelf beslissen om een account meer resources te geven. Hierbij is het wel mogelijk dat je automatisch opgeschaald zult worden naar een hogere staffel met bijbehorende kosten. Om deze flexibele opzet te activeren kun je contact met ons opnemen.

Inbegrepen bij ieder account

De werking van alle accounttypes is volledig gelijk aan elkaar, en het verschil zit enkel in het aantal beschikbare resources. Zie onderstaand een overzicht van wat er bij ieder account is inbegrepen:

Eigen container

Alle losse cPanel accounts zullen in een eigen container komen te draaien, waarmee de resources die zijn toegekend aan het account ook daadwerkelijk beschikbaar zijn voor dat account. Hoge load in het ene account heeft dan ook geen enkele impact op andere websites die in de reseller omgeving zijn ondergebracht. Mocht er malware actief zijn in het account is er ook geen mogelijkheid dat dit overspringt naar andere accounts binnen de reseller omgeving. Wel zo veilig!

De enige resource die door de gehele server gedeeld wordt zijn de database resources. Dit monitoren wij echter intensief, en mocht ergens op de server een account zijn welke uitzonderlijk veel database resources gebruikt dan nemen wij ver voordat dit voor issues zorgt al contact met de eigenaar op om hier een oplossing voor te vinden.

Inzage resource gebruik

Via de 'cPanel > Resource Usage' tool kun je ten alle tijden inzien hoeveel resources er binnen een account gebruikt worden. Wanneer de limieten worden geraakt komt hier tevens een handig overzicht van welke processen op dat moment precies actief worden in te staan. Wel zo handig wanneer je eventuele hoge load wilt debuggen!

Debuggen resource gebruik via de X-Ray tool

Wanneer je benieuwd bent naar hoe je website precies ingeladen wordt en waar de meeste laadtijden aan opgaan, hebben wij de X-Ray tool beschikbaar. Hiermee kun je alle verzoeken van een pagina opnemen, waarna een handig rapport word gegenereerd over welke zaken precies lang hebben geduurd om in te laden. In onze handleiding over de X-Ray tool kun je meer informatie vinden over de werking hiervan.

PHP versie beheer

Je kunt per account ook de PHP versie of extensies aanpassen. Zo kun je een sterk verouderde site nog laten draaien op bijvoorbeeld PHP versie 5.6, terwijl andere accounts de laatste versie (PHP 8.X) kunnen draaien.

Shell/SSH toegang en WP-CLI

Wil je graag middels commando's je website beheren? In ieder account is dit standaard ingeschakeld waardoor je gemakkelijk deze commando's kunt uitvoeren. Dit kan via een SSH verbinding (met handmatige login of via SSH keys), of rechtstreeks vanuit de 'cPanel > Terminal' tool. Wanneer je gebruikt maakt van WordPress kun je bovendien gebruik maken van alle opties die WP-CLI te bieden heeft.

Afbeelding optimalisatie tool

Binnen alle cPanel accounts is een afbeelding optimalisatie tool beschikbaar waarmee je alle afbeeldingen in het account kunt comprimeren en optimaliseren naar het snellere .webp formaat. Op die manier kun je eventuele plugin licenties die apart afgenomen worden stopzetten, en de optimalisaties volledig via cPanel laten verlopen. Zie ook onze handleiding voor meer informatie over de opties die we hier in bieden.

Mail synchronisatie tool

De inhoud van een mailbox overzetten is nog nooit zo makkelijk geweest! Maak in onze omgeving een nieuw e-mailadres aan en vul in de 'Mailsync' tool de login details van de oude partij in, en alle mails zullen automatisch gekopieerd worden naar onze omgeving!

Schijfruimte

Bij ieder account type zit kosteloos 20GB opslagruimte inbegrepen, wat je ook kunt beperken tot bijvoorbeeld 5GB of 10GB per account. Zo kun je voor je eigen klanten meerdere constructies opzetten om dit door te verkopen. Voor accounts waar je meer dan 20GB aan schijfruimte nodig hebt kunnen we dit voor je uitbreiden voor 3,50 per maand per 10GB.

Backups

Wij maken dagelijks meerdere backups van alle data binnen de accounts, welke je zelf volledig kunt inzien, downloaden, of herstellen via de JetBackup tool in cPanel. Hierbij geven we je toegang tot alle backups die wij beschikbaar hebben zodat je altijd een recente (of juist een oudere) backup kunt herstellen. Je kunt zowel een volledige backup van het account herstellen, als enkel selectief de zaken die je nodig hebt. Zo kun je bijvoorbeeld ook een enkele mailbox, een specifieke database, of slechts één bestand herstellen. In onderstaande screenshot kun je de verschillende categorieën hiervan inzien:

De backups die wij maken worden volledig automatisch uitgevoerd zonder dat jij hier iets voor hoeft te doen. Zie onderstaand onze huidige backup policy inclusief bewaartijd. 

1. Dagelijkse backups: Bewaartijd: maximaal 4 dagen
2. Wekelijkse backups: Bewaartijd: maximaal 4 weken
3. Maandelijkse backups: Bewaartijd: maximaal 6 maanden

Afhankelijk van het account type worden er tevens met hogere frequentie backups gemaakt:

We maken zowel server-backups als cPanel account-backups. Deze worden op zowel de server zelf, externe servers als ook zelfs in externe datacenters opgeslagen. Hiermee is backup data onafhankelijk van zowel hardware, datacenter alsmede leverancier opgeslagen. Alle data blijft tevens binnen Europa en wordt niet op servers buiten Europa opgeslagen.

Malware scans

Onze Imunify360 virusscanner controleert alle bestandswijzigingen in realtime en legt deze af tegen een uitgebreide malware database. Mocht hier iets verdachts in worden aangetroffen zal het bestand direct op slot gezet worden om verdere verspreiding van de malware zoveel mogelijk te voorkomen. Daarnaast draaien wij iedere nacht een uitgebreide scan van de gehele server, en mochten daar zaken in aangetroffen worden zullen we 's ochtends direct contact met je opnemen om deze hits te melden. Op basis daarvan kun je zelf aan de slag met de malware opruiming, of je kunt ons inschakelen om dit op te laten ruimen voor eenmalig 49 euro. Hierbij bieden we tevens 100 dagen garantie. Mocht de malware binnen deze periode toch terugkeren dan ruimen we dit kosteloos opnieuw voor je op.

Naast onze virusscanner hebben wij ook de ModSecurity firewall actief. Verdachte verzoeken zullen hiermee automatisch geblokkeerd worden. Zoekmachine of LLM crawlers zullen hierbij niet geblokkeerd worden zodat je website altijd goed indexeerbaar is in de verschillende tools. Mocht een bepaalde tool toch voor extreem veel verzoeken zorgen kun je deze wel zelf blokkeren via onze Bot Blocker tool die in ieder account is inbegrepen.

Onbeperkt alias domeinnamen en e-mail adressen

Je kunt per cPanel account een onbeperkt aantal alias domeinnamen toevoegen die ook naar het hosting account toe verwijzen. Zo kun je hier de DNS records voor beheren, redirects voor instellen, of bijvoorbeeld mailboxes aanmaken. Er zitten geen limieten aan de hoeveelheid e-mailaccounts welke je kunt aanmaken, en dit is enkel beperkt door de hoeveelheid beschikbare schijfruimte.

Volledig whitelabel

Onze cPanel accounts zijn volledig whitelabel en de naam Hoasted zal nergens in terug komen. Tevens kun je custom styling toevoegen om je eigen logo/kleuren in cPanel weer te geven.

Applicatie beheer via Installatron

Met behulp van de Installatron tool kun je gemakkelijk alle WordPress of andere bekende CMS installaties beheren vanuit één overzicht in het reseller account. Zo kun je gemakkelijk updates doorvoeren, of inloggen vanuit het cPanel account zonder dat hier een wachtwoord voor nodig is. Erg handig bij het debuggen van zaken voor je klanten! Gezien de vele mogelijkheden die deze tool biedt hebben we hier een apart artikel voor geschreven:

— link naar Installatron artikel hier —